Словарь/ROI
Что такое ROI?
Короткий ответ
ROI, или return on investment, — это возврат инвестиций: прибыль от кампании, отнесённая к её стоимости и выраженная в процентах или в виде кратности. Он отвечает на вопрос, вернулись ли деньги, вложенные в сотрудничество, и с каким излишком. Это не то же самое, что выручка, ведь считают его только после вычета всех расходов.
Как считается ROI кампании?
Из выручки, отнесённой к кампании, вычитают её полную стоимость, а разницу соотносят обратно с этой стоимостью. Вся сложность сидит в обеих частях. Со стороны расходов легко забыть о товаре, отправленном креатору, монтаже, рекламном бюджете и часах собственной команды. Со стороны выручки — о марже, возвратах и заказах, которые случились бы и так.
Чем ROI отличается от выручки?
Выручка — это деньги, которые пришли. ROI говорит, сколько из них осталось после вычета стоимости кампании и стоило ли вообще её вести. Сотрудничество способно принести высокую выручку и отрицательный возврат, если маржа низкая, а производство обошлось дороже, чем предполагалось. Поэтому в итогах кампании стоит показывать обе цифры рядом.
Зачем считать ROI работы с креаторами?
Потому что без него решение о следующем бюджете опирается на ощущение, что было громко. Посчитанный возврат позволяет сопоставить работу с креатором с другими каналами и решить, какую часть действий повторить. Читать его нужно честно: эффект имиджевой кампании в этот показатель не помещается, ведь узнаваемость бренда работает долго после закрытия расчётов.
Где это заказать или найти задачи
Связанные понятия
Слова, которые звучат в тех же разговорах. У каждого есть своё определение в словаре.
- Конверсия
- Действие, ради которого бренд запускал кампанию: покупка, бронирование, регистрация. Именно оно, а не число просмотров, говорит, окупилось ли сотрудничество. Читать дальше
- Бюджет кампании
- Деньги, выделенные на всю акцию: гонорары креаторов, продакшен и возможное продвижение материалов. Если разделить эти три части заранее, результаты оценивать проще. Читать дальше
- Охват
- Число людей, которые увидели материал. Не говорит, сколько из них отреагировало или купило — поэтому его читают вместе с вовлечённостью, а не вместо неё. Читать дальше
- Просмотры
- Число проигрываний материала, включая повторные одними и теми же людьми. Всегда выше охвата, поэтому его легко спутать с числом зрителей. Читать дальше
Частые вопросы
Чем ROI отличается от ROAS?
ROAS сопоставляет выручку от кампании с тратами на неё и не учитывает расходы на производство и маржу. ROI считает прибыль, поэтому он строже и лучше подходит для разговора об окупаемости всего сотрудничества.
Можно ли посчитать ROI при имиджевой кампании?
Частично. Сложить расходы и привязанные заказы можно, но рост узнаваемости бренда в этот показатель не поместится. При таких целях рядом с ROI стоит отчитываться об охвате и запросах о бренде.
Какие расходы включить в ROI сотрудничества?
Все, что на стороне бренда: гонорар креатора, стоимость отправленного товара, доставку, бюджет на продвижение материала и время собственной команды. Пропуск любого из них завышает результат и портит сравнение кампаний.