Словарь/CTR
Что такое CTR?
Короткий ответ
CTR, или click-through rate, — это доля людей, которые после просмотра материала кликнули по ссылке: число кликов, отнесённое к числу увидевших и выраженное в процентах. Он показывает, было ли обещание в материале достаточно конкретным, чтобы кто-то захотел посмотреть предложение. Но не говорит, что эти люди сделали, попав на сайт.
Что именно измеряет CTR?
Один шаг: переход с материала на сайт бренда. Считается клик по ссылке в сторис, в описании, в шапке профиля или в рекламе, сопоставленный с числом людей, которые эту ссылку вообще увидели. Это показатель любопытства, а не решения о покупке. Высокий результат значит лишь то, что материал обещал что-то, что аудитория захотела рассмотреть внимательнее.
Чем CTR отличается от конверсии?
CTR заканчивается на клике, конверсия начинается после него. Человек может зайти на сайт и уйти через секунду, а CTR всё равно это засчитает. Поэтому оба показателя читают вместе: клики без конверсий обычно значат, что сайт не даёт того, что обещал материал, а конверсии без кликов — что люди приходят к бренду другим путём.
Зачем измерять CTR в работе с креатором?
Потому что это самая быстрая обратная связь о самом материале. Результат виден через несколько часов после публикации, задолго до первых заказов, поэтому ещё можно поправить призыв к действию или сменить место, куда креатор ставит ссылку. Помогает и разделить две проблемы: слабый материал и слабую посадочную страницу. Сам доход этот показатель не измеряет.
Где это заказать или найти задачи
Связанные понятия
Слова, которые звучат в тех же разговорах. У каждого есть своё определение в словаре.
- Конверсия
- Действие, ради которого бренд запускал кампанию: покупка, бронирование, регистрация. Именно оно, а не число просмотров, говорит, окупилось ли сотрудничество. Читать дальше
- Партнёрское сотрудничество
- Креатор получает вознаграждение за результат: процент с продаж по своей ссылке или промокоду. Бренд платит за результат, а креатор рискует не заработать ничего при слабых продажах. Читать дальше
- Охват
- Число людей, которые увидели материал. Не говорит, сколько из них отреагировало или купило — поэтому его читают вместе с вовлечённостью, а не вместо неё. Читать дальше
- Просмотры
- Число проигрываний материала, включая повторные одними и теми же людьми. Всегда выше охвата, поэтому его легко спутать с числом зрителей. Читать дальше
Частые вопросы
Как измерить CTR при работе с инфлюенсером?
Дай креатору собственную ссылку с UTM-метками или короткую отслеживаемую ссылку. Без этого клики из его материала сольются в статистике со всем остальным трафиком, который приходит на сайт.
Почему CTR в сторис отличается от CTR в посте?
Потому что в сторис ссылка в одном жесте от материала, а под постом её ещё надо поискать. Форматы поэтому сравнивай отдельно и не усредняй их в одну цифру, иначе выводы получатся ложными.
Высокий CTR, а продаж нет — что это значит?
Чаще всего проблема на стороне посадочной страницы: люди кликнули, но не нашли того, чего ожидали. Проверь, совпадает ли обещание с предложением, время загрузки и длину формы.