Статистика Instagram: как её читать и что показать бренду

Статистику Instagram вы найдёте в разделе «Статистика» (Insights), который доступен только на профессиональном аккаунте — автора или бизнес. Для бренда важнее всего четыре вещи: охват, то есть сколько разных аккаунтов увидели ваш контент, просмотры, взаимодействия и то, кто ваша аудитория. Ниже показываем, где искать каждую из этих цифр, как их читать и как превратить их в медиакит и отчёт после кампании. Если не хотите каждый раз делать скриншоты, на Blogger Bank достаточно подключить аккаунт — бренд видит данные без отправки файлов.

Где найти статистику в Instagram

На личном аккаунте статистики нет. Сначала переключите профиль на профессиональный аккаунт в настройках приложения. Выбор между аккаунтом автора и бизнес-аккаунтом мы разбираем в статье аккаунт автора или бизнес в Instagram (на польском) — тому, кто хочет сотрудничать с брендами, обычно лучше подходит аккаунт автора.

После переключения статистика есть в трёх местах:

• Профессиональная панель в профиле — обзор всего аккаунта за выбранный период: охват, взаимодействия, подписчики.
• Статистика отдельной публикации — под постом или рилс нажмите «Посмотреть статистику», в сторис смахните вверх.
• Meta Business Suite или Instagram в браузере — удобнее, когда нужно сравнить длинные периоды и подготовить отчёт.

Учтите, что статистика считается с момента перехода на профессиональный аккаунт, поэтому у старых публикаций её может не быть. Названия метрик и точные определения Instagram описывает в Справочном центре Instagram — туда стоит заглядывать, потому что панель время от времени меняется.

Главные метрики и что они означают

Охват

Охват — это число уникальных аккаунтов, которые увидели ваш контент хотя бы раз. Один человек считается один раз, даже если посмотрел рилс несколько раз. Поэтому охват — лучший ответ на вопрос бренда «скольких людей мы достигнем». Панель также делит охват на подписчиков и неподписчиков — вторая группа показывает, насколько хорошо контент доходит до новой аудитории.

Просмотры

Просмотры — это общее число воспроизведений или показов контента, включая повторные. Instagram ввёл их вместо прежней метрики «показы» (impressions), поэтому в старых руководствах может встречаться другое название. Просмотров всегда больше, чем охвата; большой разрыв значит, что люди возвращаются к контенту или пересматривают его, — для рилс это хороший знак.

Взаимодействия

Взаимодействия — действия зрителей: лайки, комментарии, сохранения, репосты, а в сторис ответы и реакции. Для бренда они весят по-разному. Сохранения и репосты говорят о полезности контента, комментарии — о живом обсуждении. Как посчитать по этим данным коэффициент вовлечённости, мы разбираем в статье engagement rate — как считать; здесь достаточно помнить, что вовлечённость — это больше, чем число сердечек.

Подписчики и их прирост

Само число подписчиков говорит мало. Бренды смотрят, как оно меняется со временем: ровный стабильный рост выглядит достоверно, а резкий скачок без видимой причины — например, без вирусного рилс — вызывает вопросы. В панели видно и то, сколько людей отписалось и в какие дни.

Демография аудитории

В разделе о подписчиках есть основные города и страны, возрастные группы, пол и часы активности. Для бренда это часто самое важное: интернет-магазин, работающий только в Польше, хочет знать, какая доля вашей аудитории из Польши, а местный ресторан — живут ли зрители в его городе. Instagram показывает демографию только начиная с определённого числа подписчиков, поэтому на маленьком аккаунте раздел может быть пустым.

Статистика сторис и рилс

В сторис важны охват, ответы и навигация: переходы вперёд, возвраты назад и выходы. Много выходов на одном кадре обычно значит, что этот момент был скучным или затянутым. Если в сторис есть ссылка или стикер, панель покажет и клики — эти данные бренды спрашивают в продающих кампаниях.

В рилс кроме охвата и взаимодействий смотрите на время просмотра, среднее время просмотра и момент, когда зрители уходят. Короткое среднее время у длинного рилс значит, что начало не удержало зрителя, — подсказка для вас, а для бренда сигнал, успеет ли его продукт появиться до того, как люди пролистают дальше.

На что бренд смотрит перед сотрудничеством

Бренд, выбирающий автора, редко спрашивает об одной цифре. Обычно он проверяет сразу несколько вещей:

• Типичный охват публикаций за последние недели, а не рекорд одного вирусного рилс.
• Соответствие аудитории — страна, город, возраст и пол в сравнении с его клиентами.
• Качество взаимодействий — настоящие ли это обсуждения, сколько людей сохраняют и делятся.
• Стабильность — ровный прирост подписчиков и похожие результаты от публикации к публикации.
• Прошлые сотрудничества — как спонсорский контент показал себя на фоне обычного.

На примерах это нагляднее. Бренд корма для собак проверит, есть ли у автора из категории животные аудитория в Польше, а не по всему миру. Производитель специй сравнит у авторов из категории еда, сколько людей сохраняют рецепты. Турагентство посмотрит в путешествиях на возрастные группы, а бренд автоаксессуаров в автомобилях — на среднее время просмотра тестов. Магазин товаров для интерьера, ищущий авторов в категории дом, обратит внимание на репосты, ведь интерьерные идеи часто пересылают друзьям.

Что показать в медиаките

Медиакит — короткая презентация вашего профиля для брендов. Статистика в нём важна, но только свежая и понятная. В медиакит стоит включить:

• средний охват постов, рилс и сторис за последние тридцать или девяносто дней с указанием периода;
• среднее число взаимодействий и то, какой контент ваша аудитория чаще сохраняет или пересылает;
• главные демографические данные: страна, города, возраст и пол;
• несколько самых успешных публикаций и одно предложение о том, почему они сработали;
• результаты прошлых сотрудничеств, если бренд согласился их показывать;
• дату обновления данных.

Не показывайте только рекорды. Бренд всё равно увидит ваши обычные публикации, а расхождение между медиакитом и профилем подрывает доверие. Лучше дать честное среднее и добавить, какие форматы работают у вас лучше всего.

Отчёт для бренда после кампании

После публикации бренд обычно просит статистику. Подготовьте её через несколько дней, когда цифры устоятся, и держитесь постоянной структуры:

• Что опубликовано — ссылки, даты и форматы.
• Охват и просмотры каждой публикации с разбивкой на подписчиков и неподписчиков.
• Взаимодействия — лайки, комментарии, сохранения, репосты, а в сторис ответы и клики по ссылке.
• Данные рилс — среднее время просмотра и момент, когда зрители уходили.
• Качественные наблюдения — частые вопросы в комментариях и сообщениях, отзывы о продукте.
• Сравнение с вашими обычными публикациями того же формата.

Помните, что сторис исчезают через сутки, а их статистика затем доступна в архиве лишь ограниченное время, поэтому сохраняйте её сразу. Если бренд собирает отчёты от многих авторов, спросите его шаблон — сэкономите на правках.

Частые ошибки при чтении статистики

• Сравнение разных периодов. Неделя с вирусным рилс и обычная неделя дают совсем разные цифры. Сравнивайте одинаковые периоды и один формат.
• Путаница охвата и просмотров. Если в медиаките просмотры названы охватом, бренд пересчитает результат кампании и почувствует себя обманутым. Называйте метрики так, как Instagram.
• Внимание только к лайкам. Лайк требует от зрителя меньше всего усилий. Сохранения, репосты и ответы на сторис лучше показывают, сработал ли контент.
• Игнорирование неподписчиков. Рилс, который доходит в основном до новых людей, растит аккаунт, но бренд должен знать, что часть зрителей вас раньше не знала.
• Нет даты. Статистика полугодовой давности бренду ничего не говорит. Всегда указывайте период данных.

Полезная привычка — раз в месяц записывать главные цифры в простую заметку. Через несколько месяцев виден тренд, брендам проще отвечать, а медиакит обновляется быстрее.

Как Blogger Bank решает проблему отправки статистики брендам

Вместо того чтобы к каждому сотрудничеству готовить скриншоты и файлы, на Blogger Bank вы показываете данные один раз и просто:

• Вместо скриншотов и PDF — вы подключаете свой аккаунт в соцсети и даёте доступ, а бренд видит статистику без отправки файлов.
• Вместо доказательств, что цифры настоящие — данные берутся из подключённого аккаунта, а не с редактируемой картинки.
• Вместо поиска брендов и писем с предложениями — бренды описывают в задании, что им нужно, а вы сами откликаетесь на подходящие вашей аудитории.
• Вместо договорённостей в переписке — договор с брендом открывается автоматически, а общение, приёмка материала и оплата — в одном месте.

Посмотрите, как представлены другие авторы в каталоге инфлюенсеров, и создайте аккаунт автора, чтобы подключить Instagram и откликаться на задания.