Предпродажа с авторами: как собрать заказы до запуска продукта

Предпродажа с авторами — это кампания, в которой авторы побуждают аудиторию заказать товар до того, как он поступит в обычную продажу или будет отправлен. Цель — не только узнаваемость, а заказы, оформленные заранее: они помогают оценить спрос, спланировать производство и встретить день запуска с первыми клиентами.

Такая кампания работает, когда авторы показывают товар вблизи (прототип, образец или первую партию), прямо говорят, когда придёт заказ, и дают причину заказать сейчас: бонус первым покупателям, лимитированную версию или код, действующий до определённой даты. Найти авторов для такой кампании проще всего, опубликовав задание на Blogger Bank и выбрав среди тех, кто откликнется сам.

Эта статья только об этапе сбора заказов до старта. Как спланировать сам день запуска, эмбарго и вторую волну публикаций, мы разбираем в статье запуск продукта с авторами.

Когда предпродажа с авторами имеет смысл

• Новый товар небольшой партией. Предзаказы показывают, сколько единиц реально заказать у производителя.
• Товар, который нужно увидеть в деле. Гаджеты, товары для дома, спортивный инвентарь или настольные игры продаются после показа, а не после описания.
• Лимитированная серия или коллекция. Автор, который месяцами показывает бренд, может собрать заказы от подписчиков, ждущих новинку.
• Бренд без большой базы клиентов. Авторы дают доступ к аудитории, которой у бренда пока нет.

Предпродажа не имеет смысла, если срок доставки не определён. Если вы не знаете, когда товар дойдёт до клиентов, лучше начать со списка ожидания, а не с приёма заказов.

Список ожидания или предпродажа — что выбрать

Список ожидания собирает адреса или записи заинтересованных. Предпродажа собирает заказы, часто с оплатой. Первый вариант безопаснее, пока товар на стадии прототипа. Второй даёт твёрдый сигнал спроса, но требует готового магазина, фиксированной цены и надёжного срока отправки.

Многие бренды совмещают оба этапа: сначала авторы собирают список ожидания, а через несколько недель те же авторы объявляют открытие предпродажи. Подписчики, увидевшие товар дважды, решаются легче.

План предпродажной кампании с авторами

1. Определите предложение и срок отправки. Цена, версии, дата окончания предпродажи и ожидаемый срок доставки должны быть готовы до обращения к авторам. Автор не может говорить аудитории то, чего бренд ещё не знает.
2. Дайте причину заказать сейчас. Бонус ранним покупателям, нумерованная серия, дополнительный цвет только в предпродаже. Причина должна быть настоящей, а не выдуманной.
3. Подготовьте страницу заказа. Понятное описание, фото, срок отправки рядом с кнопкой заказа и информация о том, что будет при задержке.
4. Выберите авторов и отправьте им товар. У автора в руках должен быть товар или рабочий образец. Без этого он показывает только визуализацию, и аудитория спрашивает, существует ли товар вообще.
5. Спланируйте публикации волнами. Анонс до открытия, публикация в день открытия и напоминание перед окончанием предпродажи.
6. Дайте каждому автору свой код или ссылку. Только так вы увидите, кто принёс заказы, и рассчитаетесь по комиссии.
7. Информируйте покупателей после заказа. Покупатели в предпродаже ждут дольше обычных. Регулярные новости о ходе работ уменьшают число вопросов и отказов.

Какой контент авторов продаёт до запуска

В предпродаже покупатель платит за то, что пока не может потрогать, поэтому материалы авторов должны заменить ему поход в магазин.

• Первые впечатления и распаковка образца. Показывает, что товар существует и как он выглядит при реальном свете.
• Товар в использовании. Короткий ролик из повседневной ситуации говорит больше списка характеристик.
• Закулисье. Визит в мастерскую, разговор с основателем, выбор материалов. Строит доверие, когда бренд новый.
• Ответы на вопросы аудитории. Сторис с вопросами и ответами снимают сомнения, которые мешают заказу.
• Напоминание перед окончанием. Короткая сторис с датой закрытия предпродажи.

Каждая такая публикация должна быть чётко помечена как реклама. Как это сделать правильно в Польше, рассказываем в статье как маркировать рекламу у инфлюенсера.

Каких авторов выбрать для предпродажи

В предпродаже важно доверие аудитории к автору, ведь он просит заплатить за товар, который придёт позже. Ищите людей, чьи подписчики регулярно покупают по их рекомендации и расспрашивают о деталях в комментариях.

• Для настольных игр и электронных аксессуаров — авторы из категорий технологии и игры, чьи подписчики ждут новинок.
• Для тренировочного инвентаря — авторы из категорий здоровье и спорт, которые покажут товар на реальной тренировке.
• Для товаров для животных — авторы, у которых видна повседневная жизнь с питомцем.
• Для книг и коллекционных изданий — авторы из категории культура с преданными читателями.

Несколько авторов с похожей аудиторией часто работают лучше одного очень крупного. Подписчик, увидевший товар у двух людей, которым доверяет, решается быстрее.

Как рассчитываться с авторами в предпродажной кампании

Чаще всего используют три модели: фиксированная оплата за публикацию, комиссия с заказов по коду или ссылке либо их сочетание. Комиссия хорошо подходит предпродаже, потому что бренд платит за реальные заказы, но авторы редко соглашаются только на комиссию за новый, неизвестный товар. Как настроить ссылки, коды и выплаты, мы разбираем в статье о партнёрской программе с авторами.

При комиссии заранее договоритесь, считается ли оформленный заказ или только оплаченный и не возвращённый, и когда будет выплата. В предпродаже между заказом и отправкой может пройти несколько недель.

Частые ошибки в предпродаже с авторами

• Неопределённый срок отправки. Задержка бьёт по доверию к бренду и к автору, который его рекомендовал.
• Нет товара в руках автора. Одни визуализации вызывают сомнения, существует ли товар.
• Искусственная срочность. «Последние штуки» в неограниченной предпродаже быстро распознают.
• Один код на всех. Непонятно, какой автор принёс заказы.
• Тишина после заказа. Покупатели без новостей пишут автору, а не бренду.

Как Blogger Bank решает задачу поиска авторов для предпродажи

В предпродаже важны сроки: авторы должны получить товар и опубликовать материалы в согласованные даты. На Blogger Bank это выглядит так:

• Вместо писем десяткам авторов и ожидания ответов — вы описываете в задании товар, даты публикаций и условия, а заинтересованные авторы откликаются сами.
• Вместо согласования договора с каждым — договор с выбранным автором открывается автоматически.
• Вместо контроля сроков в нескольких мессенджерах — общение, приёмка материала и оплата в одном месте.
• Вместо случайного выбора — вы выбираете авторов из ниши, где подписчики действительно ждут ваш товар.

Можно также посмотреть каталог инфлюенсеров по нише и городу. Создайте аккаунт бренда и опубликуйте задание для предпродажной кампании.