Jak zwiększyć sprzedaż na Allegro z twórcami: zdjęcia UGC, recenzje i ruch do oferty

Sprzedaż na Allegro z twórcami zwiększysz na dwa sposoby jednocześnie: lepszą ofertą i większym ruchem do niej. Twórcy UGC dostarczają zdjęcia produktu w użyciu do galerii oferty, a influencerzy pokazują produkt swoim odbiorcom w recenzji, unboxingu albo krótkim filmie i odsyłają ich do konkretnej oferty na Allegro. Kupujący, który przyszedł z polecenia, trafia na kartę z dobrymi zdjęciami i ma mniej powodów, żeby wrócić do wyników wyszukiwania. Najprościej zacząć od jednego zlecenia na Blogger Bank: opisujesz produkt i ofertę, a twórcy zgłaszają się sami.

Ten tekst jest dla sprzedawców i marek, które sprzedają przez Allegro, a nie (albo nie tylko) we własnym sklepie. Jeśli prowadzisz własny sklep internetowy, zacznij od artykułu o influencer marketingu dla sklepu internetowego — tam ruch trafia do twojej strony i mierzy się go inaczej.

Co twórcy mogą zrobić dla twojej sprzedaży na Allegro

Na marketplace kupujący porównuje wiele ofert tego samego lub bardzo podobnego produktu. Cena i dostawa są ważne, ale o tym, którą ofertę kliknie i czy kupi, decydują też zdjęcia, opis i zaufanie do produktu. Twórcy pomagają w trzech miejscach:

• Oferta. Treści UGC — zdjęcia produktu w prawdziwym otoczeniu, w dłoni, w użyciu — uzupełniają galerię, która często składa się tylko z katalogowych packshotów.
• Ruch. Influencer, którego odbiorcy pasują do twojego produktu, pokazuje go w recenzji albo unboxingu i mówi, gdzie go kupić. Część widzów wpisze nazwę produktu w wyszukiwarkę Allegro, część kliknie link do oferty.
• Zaufanie. Kupujący na marketplace często nie zna marki. Film, w którym ktoś, komu ufa, rozpakowuje produkt i używa go przez kilka dni, odpowiada na pytania, których nie rozwiąże opis.

Nie musisz zaczynać od wszystkiego naraz. Jeśli twoja oferta ma dużo odwiedzin, ale mało zakupów, problemem jest najczęściej sama karta produktu i warto zacząć od zdjęć od twórców. Jeśli oferta dobrze sprzedaje tych, którzy na nią trafią, ale odwiedzin jest mało, potrzebujesz ruchu, czyli publikacji u influencerów. Przy nowym produkcie zwykle potrzebne jest jedno i drugie.

Te trzy rzeczy działają najlepiej razem. Ruch od twórcy trafiający na słabą ofertę marnuje się, a świetna galeria bez ruchu czeka, aż algorytm wyszukiwarki ją zauważy.

Zdjęcia od twórców w galerii oferty: co pozwala Allegro

Zanim zamówisz zdjęcia do galerii, sprawdź zasady Allegro, bo nie każde ujęcie nadaje się na każde miejsce. Według pomocy dla sprzedających miniaturka, czyli pierwsze zdjęcie w formularzu wystawiania, pokazuje produkt na białym tle. Kolejne zdjęcia w galerii i w opisie mogą mieć dowolne tło, ale Allegro nie pozwala dodawać do nich tekstów ani logo sklepu, a zdjęcia wygenerowane lub istotnie zmienione przez sztuczną inteligencję trzeba oznaczyć — tak opisują to zasady dla zdjęć w galerii i w opisie. Zasady się zmieniają, więc przed kampanią zajrzyj na te strony jeszcze raz.

W praktyce oznacza to prosty podział pracy:

• Miniaturka zostaje twoim packshotem na białym tle. Tu twórca nie jest potrzebny.
• Dalsze zdjęcia galerii to miejsce na materiał od twórców: produkt na biurku, w kuchni, w torbie, w dłoni, porównanie rozmiaru z przedmiotem codziennego użytku, efekt po użyciu.
• Opis oferty może pokazać produkt w kilku sytuacjach, każdą jednym zdjęciem i krótkim zdaniem pod spodem.

Poproś twórcę o zdjęcia bez napisów i grafik. Jeśli zdjęcie ma pokazywać cechę produktu, niech pokazuje ją sam kadr: wodoszczelność — kroplami wody, pojemność — zawartością torby, rozmiar — dłonią obok produktu. Jak przygotować takie zlecenie krok po kroku, opisujemy w artykule o zdjęciach produktowych od twórców UGC.

Z filmem jest inaczej. Allegro rozwija wideo w galerii ofert, ale według jego komunikatu w pomocy dla sprzedających filmy w galerii dodaje sam serwis i pochodzą one od producentów. Film od twórcy wykorzystasz więc przede wszystkim poza ofertą: na profilu twórcy, na swoich kanałach i w reklamach, które kierują na Allegro. O zamawianiu takiego materiału piszemy w tekście o filmie produktowym od twórców.

Niezależnie od miejsca publikacji ustal z twórcą z góry, gdzie i jak długo możesz używać jego zdjęć i filmów. Ten zakres to prawa do wykorzystania i powinien być zapisany w umowie, zanim materiał trafi do oferty.

Recenzje i unboxingi, które kierują ruch do oferty na Allegro

Drugi sposób to publikacje u twórców, które prowadzą ludzi do twojej oferty. Tu liczy się nie liczba obserwujących, tylko to, czy odbiorcy twórcy kupują produkty z twojej kategorii i czy ufają jego rekomendacjom.

Kilka zasad, które pomagają przełożyć publikację na sprzedaż na Allegro:

• Jedna oferta, jeden produkt. Twórca linkuje do konkretnej oferty, nie do strony sprzedawcy z setkami produktów. Kupujący, który musi szukać, często wybiera tańszą ofertę innego sprzedawcy.
• Nazwa, którą da się wyszukać. Część odbiorców nie kliknie linku, tylko wpisze nazwę produktu w aplikacji Allegro. Podaj twórcy dokładną nazwę marki i modelu, taką samą jak w tytule oferty.
• Prawdziwe użycie zamiast odczytanej listy cech. Najlepiej działają materiały, w których twórca używa produktu przez kilka dni i mówi, co go zaskoczyło. Cechy techniczne kupujący i tak znajdzie w ofercie.
• Gotowa oferta przed publikacją. Sprawdź stan magazynowy, czas wysyłki i galerię, zanim film się ukaże. Ruch z jednej publikacji przychodzi szybko i nie poczeka na uzupełnienie dostawy.
• Oznaczenie współpracy. Materiał od twórcy, który dostał produkt lub wynagrodzenie, musi być oznaczony jako reklama. Zasady opisuje hasło oznaczenie reklamy.

Dobrze dobrani twórcy zależą od kategorii. Sprzedawca akcesoriów do domu szuka osób, które pokazują swoje mieszkanie i porządki — zobacz twórców z niszy dom. Sklep z gadżetami i akcesoriami do telefonów zacznie od twórców z niszy elektronika, a sprzedawca karm i akcesoriów dla zwierząt od twórców z niszy zwierzęta.

Jak mierzyć sprzedaż z twórcami na Allegro

Pomiar na marketplace jest trudniejszy niż we własnym sklepie i warto to wiedzieć przed kampanią, a nie po niej. Strona oferty należy do Allegro, więc nie zainstalujesz na niej własnej analityki tak jak w swoim sklepie, a parametry UTM w linku nie dadzą ci pełnej ścieżki od kliknięcia do zakupu. Część kupujących w ogóle nie kliknie linku, tylko wyszuka produkt sama.

Dlatego zamiast jednej miary patrz na kilka sygnałów naraz:

• Sprzedaż konkretnej oferty w oknie po publikacji w porównaniu z podobnym okresem bez publikacji. Najlepiej, gdy w tym czasie nie zmieniasz ceny ani nie uruchamiasz innych promocji, bo wtedy trudno oddzielić efekty.
• Odwiedziny oferty w statystykach dostępnych na twoim koncie sprzedawcy. Skok odwiedzin w dniu publikacji to wyraźna wskazówka, nawet gdy zakupy rozkładają się w czasie.
• Kliknięcia linku po stronie twórcy. Twórca widzi w statystykach swojego profilu, ile osób kliknęło link, i może ci je przekazać po publikacji.
• Wyszukiwania nazwy marki. Jeśli po serii publikacji więcej osób szuka twojej marki, kampania działa, nawet jeśli nie przypiszesz każdego zamówienia do konkretnego filmu.

Rozpisanie celów, okien pomiaru i wskaźników znajdziesz w tekście jak zmierzyć wynik kampanii z twórcą. Pamiętaj, że jedna publikacja to mała próba: oceniaj serię, a nie pojedynczy film.

Premiera nowego produktu na Allegro z twórcami

Nowa oferta na Allegro zaczyna bez opinii i bez historii sprzedaży, więc trudniej jej wygrać z ofertami, które mają jedno i drugie. Twórcy pomagają przejść przez ten pierwszy okres.

• Zanim oferta ruszy, wyślij produkt kilku twórcom i zamów zdjęcia do galerii. Oferta startuje od razu z pełną galerią, a nie z jednym packshotem.
• W dniu startu twórcy publikują swoje recenzje i unboxingi z linkiem do oferty. Pierwsi kupujący przychodzą z polecenia, a nie przypadkiem.
• W kolejnych tygodniach materiały od twórców wykorzystujesz w reklamach i na swoich kanałach, jeśli masz do tego prawa.

Opinii kupujących nie da się zamówić i nie należy próbować: recenzja twórcy to oznaczona reklama, a nie ocena w ofercie. Twórca może jednak sprawić, że pierwsi prawdziwi kupujący pojawią się szybciej. Szerzej o przygotowaniu startu piszemy w artykułach o premierze produktu z twórcami i o przedsprzedaży z twórcami.

Sezonowe szczyty sprzedaży: kiedy włączyć twórców

Na Allegro, jak w całym e-commerce, popyt rośnie przed świętami, w okresie wyprzedaży jesiennych, przed powrotem do szkoły i przed sezonem letnim — zależnie od kategorii. W tych okresach konkurencja o uwagę kupujących jest największa, a twórcy pomagają, jeśli zaczniesz odpowiednio wcześnie.

• Planuj z wyprzedzeniem. Twórcy mają w sezonie najwięcej zleceń, a produkt musi dotrzeć do nich i zostać przetestowany przed publikacją.
• Odśwież galerię przed szczytem. Zdjęcia w świątecznym lub letnim otoczeniu pomagają ofercie wyróżnić się w wynikach, o ile zgadzają się z zasadami Allegro dla zdjęć.
• Publikuj, zanim ludzie kupią. Rekomendacja prezentu działa przed świętami, a nie w ostatnim dniu dostaw.

Terminy i pomysły dla różnych branż zebraliśmy w kalendarzu sezonowych kampanii z twórcami.

Najczęstsze błędy sprzedawców Allegro we współpracy z twórcami

• Link do strony sprzedawcy zamiast do oferty. Kupujący gubi się wśród produktów i kupuje gdzie indziej.
• Zdjęcia z napisami i logo sklepu w galerii. Takie zdjęcia łamią zasady Allegro, więc ustal z twórcą czyste kadry przed sesją.
• Brak towaru w dniu publikacji. Ruch z polecenia trafia na niedostępną ofertę i się nie wraca.
• Ocena po jednym filmie. Pojedyncza publikacja to za mała próba, żeby wyciągnąć wnioski o całym kanale.
• Brak zapisanych praw do materiałów. Zdjęcia w galerii bez zgody twórcy to ryzyko, którego łatwo uniknąć umową.

Jak Blogger Bank rozwiązuje problem zwiększania sprzedaży na Allegro z twórcami

Sprzedawca na Allegro potrzebuje jednocześnie zdjęć do galerii, publikacji, które przyprowadzą kupujących, i porządku w prawach do materiałów. Na Blogger Bank cała współpraca odbywa się w jednym miejscu:

• Zamiast szukania twórców po profilach i pisania do każdego osobno — opisujesz w zleceniu produkt, link do oferty na Allegro i to, czego potrzebujesz: zdjęcia do galerii, recenzję albo unboxing. Twórcy zgłaszają się sami.
• Zamiast zgadywania, kto naprawdę pasuje do twojej kategorii — przeglądasz profile, które twórcy wypełniają sami, a nie dane zebrane automatycznie z sieci.
• Zamiast osobnych ustaleń o prawach do zdjęć — umowa z wybranym twórcą otwiera się automatycznie, zanim materiał trafi do twojej oferty.
• Zamiast rozproszonej korespondencji przy premierze lub w sezonie — rozmowy, umowy i warunki wielu twórców prowadzisz w jednym panelu, a akceptacja materiału i bezpieczna płatność są w tym samym miejscu.

Przejrzyj katalog influencerów według niszy i miasta. Załóż konto marki i opisz w pierwszym zleceniu produkt, który chcesz lepiej sprzedawać na Allegro.