Przedsprzedaż z twórcami: jak zebrać zamówienia przed premierą produktu

Przedsprzedaż z twórcami to kampania, w której twórcy zachęcają odbiorców do zamówienia produktu, zanim trafi do regularnej sprzedaży lub zanim zostanie wysłany. Celem nie jest sama rozpoznawalność, tylko zamówienia złożone wcześniej: pozwalają ocenić popyt, zaplanować produkcję i wejść w dzień premiery z pierwszymi klientami.

Taka kampania działa, gdy twórcy pokazują produkt z bliska (prototyp, próbkę albo pierwszą partię), jasno mówią, kiedy zamówienie dotrze, i dają powód, by zamówić teraz: bonus dla pierwszych osób, limitowaną wersję lub kod ważny do określonej daty. Twórców do takiej kampanii najprościej znaleźć, publikując zlecenie na Blogger Bank i wybierając spośród osób, które same się zgłoszą.

Ten tekst dotyczy wyłącznie etapu zbierania zamówień przed startem. Jak zaplanować sam dzień premiery, embargo i drugą falę publikacji, opisujemy w artykule premiera produktu z twórcami.

Kiedy przedsprzedaż z twórcami ma sens

• Nowy produkt w małej serii. Zamówienia przedpremierowe pokazują, ile sztuk naprawdę zamówić u producenta.
• Produkt, który trzeba zobaczyć w użyciu. Gadżety, akcesoria do domu, sprzęt sportowy czy gry planszowe sprzedają się po pokazaniu, a nie po opisie.
• Edycja limitowana lub kolekcja. Twórca, który od miesięcy pokazuje markę, może zebrać zamówienia od odbiorców czekających na nowość.
• Marka bez dużej bazy klientów. Twórcy dają dostęp do odbiorców, których marka sama jeszcze nie ma.

Przedsprzedaż nie ma sensu, gdy termin dostawy jest niepewny. Jeśli nie wiesz, kiedy produkt dotrze do klientów, lepiej zacząć od listy zainteresowanych niż od przyjmowania zamówień.

Lista oczekujących czy przedsprzedaż — co wybrać

Lista oczekujących zbiera adresy e-mail lub zapisy osób zainteresowanych. Przedsprzedaż zbiera zamówienia, często z płatnością. Pierwsza jest bezpieczniejsza, gdy produkt jest jeszcze na etapie prototypu. Druga daje twardy sygnał popytu, ale wymaga gotowego sklepu, ustalonej ceny i pewnego terminu wysyłki.

Wiele marek łączy oba etapy: twórcy najpierw budują listę zainteresowanych, a kilka tygodni później ta sama grupa twórców ogłasza otwarcie przedsprzedaży. Odbiorcy, którzy widzieli produkt dwa razy, łatwiej podejmują decyzję.

Plan kampanii przedsprzedażowej z twórcami

1. Ustal ofertę i termin wysyłki. Cena, wersje, data zakończenia przedsprzedaży i przewidywany termin dostawy muszą być gotowe, zanim napiszesz do twórców. Twórca nie może mówić odbiorcom czegoś, czego marka jeszcze nie wie.
2. Daj powód, by zamówić teraz. Bonus dla zamawiających wcześniej, numerowana edycja, dodatkowy kolor tylko w przedsprzedaży. Powód musi być prawdziwy, a nie sztucznie wymyślony.
3. Przygotuj stronę zamówienia. Jasny opis, zdjęcia, termin wysyłki widoczny przy przycisku zamówienia i informacja, co się stanie przy opóźnieniu.
4. Wybierz twórców i wyślij im produkt. Twórca musi mieć produkt lub działającą próbkę w rękach. Bez tego pokazuje tylko wizualizację, a odbiorcy pytają, czy produkt w ogóle istnieje.
5. Zaplanuj publikacje w falach. Zapowiedź przed otwarciem, publikacja w dniu otwarcia i przypomnienie przed końcem przedsprzedaży.
6. Daj każdemu twórcy własny kod lub link. Tylko tak zobaczysz, kto przyniósł zamówienia, i rozliczysz ewentualną prowizję.
7. Informuj zamawiających po zamówieniu. Kupujący w przedsprzedaży czekają dłużej niż zwykli klienci. Regularne informacje o postępach zmniejszają liczbę zapytań i rezygnacji.

Jakie treści twórców sprzedają przed premierą

W przedsprzedaży odbiorca kupuje coś, czego jeszcze nie może dotknąć, dlatego materiały twórców muszą zastąpić mu wizytę w sklepie.

• Pierwsze wrażenia i unboxing próbki. Pokazuje, że produkt istnieje i jak wygląda w prawdziwym świetle.
• Produkt w użyciu. Krótka rolka z codziennej sytuacji mówi więcej niż lista parametrów.
• Kulisy powstawania. Wizyta w pracowni, rozmowa z założycielem, wybór materiałów. Buduje zaufanie, gdy marka jest nowa.
• Odpowiedzi na pytania odbiorców. Relacje z pytaniami i odpowiedziami usuwają wątpliwości, które blokują zamówienie.
• Przypomnienie przed końcem. Krótka relacja z informacją o terminie zakończenia przedsprzedaży.

Każda taka publikacja musi być wyraźnie oznaczona jako reklama. Jak to zrobić poprawnie, opisujemy w poradniku jak oznaczać reklamę u influencera.

Jakich twórców wybrać do przedsprzedaży

W przedsprzedaży liczy się zaufanie odbiorców do twórcy, bo prosi on o zapłatę za produkt, który przyjdzie później. Szukaj osób, których odbiorcy regularnie kupują z ich polecenia i pytają o szczegóły w komentarzach.

• Do gier planszowych i elektronicznych akcesoriów — twórcy z kategorii technologie i gry, których odbiorcy czekają na nowości.
• Do sprzętu treningowego — twórcy z kategorii zdrowie i sport, którzy pokażą produkt w realnym treningu.
• Do akcesoriów dla zwierząt — twórcy z kategorii zwierzęta, u których widać codzienne życie z pupilem.
• Do książek i wydań kolekcjonerskich — twórcy z kategorii kultura, którzy mają wierną grupę czytelników.

Dobrze działa kilku twórców o podobnych odbiorcach zamiast jednego bardzo dużego. Odbiorca, który zobaczy produkt u dwóch osób, którym ufa, szybciej podejmuje decyzję.

Jak rozliczyć twórców w kampanii przedsprzedażowej

Najczęściej stosuje się trzy modele: stałe wynagrodzenie za publikację, prowizję od zamówień z kodu lub linku albo połączenie obu. Model prowizyjny dobrze pasuje do przedsprzedaży, bo marka płaci za realne zamówienia, ale twórcy rzadko zgadzają się na samą prowizję przy nowym, nieznanym produkcie. Jak ustawić linki, kody i rozliczenie, opisujemy w artykule o programie afiliacyjnym z twórcami.

Przy prowizji ustal z góry, czy liczy się zamówienie złożone, czy opłacone i niezwrócone, oraz kiedy nastąpi wypłata. W przedsprzedaży od zamówienia do wysyłki może minąć kilka tygodni.

Najczęstsze błędy w przedsprzedaży z twórcami

• Niepewny termin wysyłki. Opóźnienie uderza w zaufanie do marki i do twórcy, który ją polecił.
• Brak produktu w rękach twórcy. Same wizualizacje rodzą pytania, czy produkt istnieje.
• Sztuczna pilność. „Ostatnie sztuki” przy nieograniczonej przedsprzedaży odbiorcy szybko rozpoznają.
• Jeden kod dla wszystkich. Nie wiadomo, który twórca przyniósł zamówienia.
• Cisza po zamówieniu. Klienci, którzy nie dostają informacji, piszą do twórcy, a nie do marki.

Jak Blogger Bank rozwiązuje problem znalezienia twórców do przedsprzedaży

W przedsprzedaży liczy się czas: twórcy muszą dostać produkt i opublikować materiały w ustalonych terminach. Na Blogger Bank wygląda to tak:

• Zamiast pisania do dziesiątek twórców i czekania na odpowiedzi — opisujesz w zleceniu produkt, terminy publikacji i warunki, a zainteresowani twórcy zgłaszają się sami.
• Zamiast negocjowania umowy z każdym osobno — umowa z wybranym twórcą otwiera się automatycznie.
• Zamiast pilnowania terminów w kilku komunikatorach — rozmowa, akceptacja materiału i płatność są w jednym miejscu.
• Zamiast przypadkowego doboru — wybierasz twórców z niszy, w której odbiorcy naprawdę czekają na twój produkt.

Możesz też przejrzeć katalog influencerów według niszy i miasta. Załóż konto marki i opublikuj zlecenie na kampanię przedsprzedażową.