Zdjęcia produktowe od twórców UGC: jak zamówić je do sklepu, na marketplace i do reklam

Zdjęcia produktowe do sklepu internetowego najlepiej zamawiać w dwóch rodzajach: packshoty na białym lub jednolitym tle robi studio albo fotograf, a zdjęcia lifestyle — produkt w dłoni, w domu, w użyciu — zamawiasz u twórców UGC. Packshot pokazuje, co dokładnie kupujesz. Zdjęcie od twórcy pokazuje, jak produkt wygląda w prawdziwym życiu, i to ono zwykle przekonuje do zakupu.

Żeby dostać zdjęcia, których naprawdę użyjesz, w zamówieniu musisz z góry określić: gdzie zdjęcia trafią (karta produktu, marketplace, reklama), w jakich proporcjach i rozdzielczości, ile ujęć i jakich, na jakim tle oraz na jak długo i w jakich kanałach możesz ich używać. Twórców możesz szukać samodzielnie albo opublikować jedno zlecenie na platformie takiej jak Blogger Bank, gdzie twórcy UGC zgłaszają się sami.

Packshot czy zdjęcie lifestyle od twórcy — kiedy które

To nie są zamienniki, tylko dwa różne zadania na karcie produktu.

• Packshot (studio) — produkt na czystym tle, równe światło, wierne kolory. Potrzebny jako zdjęcie główne w sklepie i na marketplace, w porównywarkach cen i w katalogach. Liczy się powtarzalność: wszystkie produkty w sklepie wyglądają spójnie.
• Zdjęcie lifestyle / in-use (twórca UGC) — produkt w naturalnym otoczeniu, w rękach człowieka, w trakcie używania. Odpowiada na pytania, których packshot nie rozwiąże: jaki jest duży, jak leży, jak wygląda w zwykłym mieszkaniu, a nie w studiu.

Praktyczna zasada: zdjęcie główne to packshot, kolejne miejsca w galerii to zdjęcia od twórców. W reklamach na Facebooku, Instagramie czy TikToku jest odwrotnie — tam zdjęcia „z życia” zwykle wyglądają bardziej naturalnie w feedzie niż sterylny packshot.

Przykłady, gdzie zdjęcia od twórców robią największą różnicę:

• akcesoria dla zwierząt — legowisko z psem, który faktycznie w nim śpi (twórcy z kategorii zwierzęta);
• wyposażenie wnętrz — lampa czy pościel w prawdziwym pokoju, a nie w aranżacji studyjnej (dom);
• produkty spożywcze i kuchenne — gotowe danie, kawa w kubku, blender w trakcie pracy (jedzenie);
• elektronika i gadżety — słuchawki na głowie, ładowarka na biurku obok laptopa (technologie);
• akcesoria samochodowe — uchwyt na telefon zamontowany w kabinie, organizer w bagażniku (motoryzacja).

Co wpisać do briefu na zdjęcia produktowe

Większość nieudanych zamówień to nie wina twórcy, tylko briefu, który nie mówi, do czego zdjęcia mają służyć. Ogólne zasady dobrego briefu opisujemy w artykule jak zatrudnić twórcę UGC lub blogera. Przy zdjęciach produktowych dopisz konkretnie:

Przeznaczenie i formaty

Napisz, gdzie zdjęcia będą używane, i dla każdego miejsca podaj proporcje. Typowo potrzebujesz kwadratu do galerii produktu i siatki na Instagramie, pionu do relacji, reklam w formacie stories i TikToka oraz poziomu do bannerów na stronie i newslettera. Najprościej poprosić o zdjęcia w pełnej rozdzielczości z zapasem kadru wokół produktu — wtedy sam przytniesz je do każdego formatu bez ucinania produktu.

Jeśli zdjęcia mają trafić na marketplace, sprawdź aktualne wymagania w oficjalnej pomocy danego serwisu i przepisz je do briefu. Zasady dotyczące zdjęcia głównego, tła, napisów i znaków wodnych różnią się między serwisami i bywają zmieniane, więc nie polegaj na pamięci ani na poradnikach sprzed roku.

Lista ujęć

Zamiast „kilka ładnych zdjęć” podaj listę scen, np.:

• produkt w dłoni — żeby było widać skalę;
• produkt w użyciu — kluczowa czynność, do której służy;
• produkt w otoczeniu — na biurku, w kuchni, w samochodzie, zależnie od kategorii;
• zbliżenie na detal, który wyróżnia produkt (materiał, zapięcie, wyświetlacz);
• opakowanie lub zawartość zestawu, jeśli to ważne przy zakupie.

Określ też, ile wersji każdej sceny chcesz dostać, i czy mają być ujęcia z twarzą, czy wystarczą same dłonie. Zdjęcia bez twarzy łatwiej użyć w wielu miejscach, a dla części twórców to wygodniejsza forma współpracy.

Tło, światło i styl

Opisz słowami, jaki klimat ma pasować do twojego sklepu: jasne, naturalne światło dzienne czy ciepłe wieczorne, minimalistyczne wnętrze czy codzienny bałagan. Dołącz dwa–trzy przykłady zdjęć, które ci się podobają. Wypisz, czego ma nie być w kadrze: logotypów innych marek, produktów konkurencji, napisów na zdjęciu.

Prawa do zdjęć

W jednym zdaniu zapisz, gdzie i jak długo możesz używać zdjęć: tylko na stronie sklepu, także na marketplace, także w płatnych reklamach. Dłuższa licencja i reklamy płatne to zwykle wyższe wynagrodzenie, więc ustal to przed startem, a nie po fakcie. Szczegóły wyjaśniamy w artykule o prawach autorskich do materiałów twórcy.

Produkt i termin

Napisz, czy wysyłasz produkt i czy twórca może go zatrzymać, do kiedy oczekujesz zdjęć i w jakiej formie je przekazać (pliki w pełnej rozdzielczości, bez filtrów i napisów, chyba że chcesz inaczej).

Jak odebrać i sprawdzić zdjęcia

Przy odbiorze przejdź po kolei przez kilka pytań:

• Czy jest cała lista ujęć? Porównaj otrzymane pliki z listą scen z briefu.
• Czy produkt jest wierny? Kolor, faktura i proporcje muszą odpowiadać temu, co klient dostanie. Mocne filtry zmieniające kolor produktu to częsty powód zwrotów.
• Czy da się przyciąć do wszystkich formatów? Sprawdź, czy produkt nie ucieka do krawędzi kadru w kwadracie i pionie.
• Czy ostrość jest na produkcie? Na telefonie zdjęcie wygląda dobrze, na dużym ekranie widać poruszenia.
• Czy w kadrze nie ma niepożądanych elementów? Cudze logotypy, dane osobowe, numery rejestracyjne, odbicia w lustrach.

Poprawki zgłaszaj zbiorczo, w jednej wiadomości, z odwołaniem do konkretnego pliku i konkretnej rzeczy do zmiany. Liczbę rund poprawek najlepiej ustalić już w briefie.

Jak używać zdjęć od twórców w sklepie, na marketplace i w reklamach

Karta produktu w sklepie

Packshot jako pierwsze zdjęcie, potem dwa–trzy zdjęcia lifestyle: skala, użycie, otoczenie. Zdjęcia od twórców dobrze sprawdzają się też w opisie produktu, przy konkretnych cechach — zamiast suchego punktu „regulowany pasek” pokaż zdjęcie, na którym widać, jak go regulować. Więcej o łączeniu twórców ze sklepem online znajdziesz w artykule influencer marketing dla sklepu internetowego.

Marketplace

Na marketplace zdjęcie główne zwykle musi spełniać najostrzejsze zasady serwisu, dlatego tam najczęściej zostaje packshot. Zdjęcia od twórców wykorzystasz w dalszej części galerii i w opisie, o ile regulamin serwisu na to pozwala — sprawdź to w jego oficjalnej pomocy przed wgraniem plików.

Reklamy

W reklamach testuj kilka zdjęć od różnych twórców obok siebie i zostaw te, które dają lepszy wynik. Pamiętaj, że użycie w płatnej reklamie musi być objęte licencją ustaloną w briefie. Z czasem z najlepszych zdjęć zbudujesz bibliotekę materiałów, którą możesz odświeżać co sezon, zamiast robić jedną dużą sesję raz w roku.

Checklista przed zamówieniem

• Wiesz, które zdjęcia robi studio (packshoty), a które twórcy (lifestyle).
• Brief ma przeznaczenie zdjęć i proporcje dla każdego miejsca.
• Jest lista ujęć z liczbą wersji każdej sceny.
• Opisany styl, tło i to, czego nie może być w kadrze.
• Wymagania marketplace są sprawdzone w oficjalnej pomocy.
• Zakres i czas licencji są zapisane w jednym zdaniu.
• Ustalony termin, forma przekazania plików i liczba rund poprawek.

Jak Blogger Bank rozwiązuje zamawianie zdjęć produktowych od twórców

• Zamiast szukania fotografów i pisania do każdego osobno — opisujesz w zleceniu, jakich zdjęć potrzebujesz: formaty, listę ujęć, styl i zakres użycia. Twórcy UGC sami się zgłaszają, a ty wybierasz tych, których portfolio pasuje do twojego sklepu.
• Zamiast negocjowania i spisywania umowy przy każdej sesji — warunki opisujesz raz, a umowa z wybranym twórcą otwiera się automatycznie.
• Zamiast plików rozsianych po mailach, komunikatorach i linkach do dysków — rozmowa z twórcą, odbiór zdjęć, poprawki i płatność są w jednym miejscu.
• Zamiast jednej dużej sesji raz w roku — możesz zamawiać świeże zdjęcia do nowych produktów i kampanii wtedy, kiedy ich potrzebujesz.

Twórców możesz też przejrzeć w katalogu influencerów i zaprosić konkretne osoby. Załóż konto marki i opublikuj pierwsze zlecenie na zdjęcia produktowe.