Słownik/ROI
Co to jest ROI?
Krótka odpowiedź
ROI, czyli return on investment, to zwrot z inwestycji: zysk z kampanii odniesiony do jej kosztu i podawany w procentach albo jako wielokrotność. Odpowiada na pytanie, czy pieniądze wydane na współpracę wróciły i z jaką nadwyżką. To nie to samo co przychód, bo liczy się dopiero po odjęciu wszystkich kosztów.
Jak liczy się ROI kampanii?
Od przychodu przypisanego kampanii odejmuje się jej pełny koszt, a różnicę odnosi z powrotem do tego kosztu. Cała trudność siedzi w obu składnikach. Po stronie kosztów łatwo zapomnieć o produkcie wysłanym twórcy, montażu, budżecie reklamowym i godzinach własnego zespołu. Po stronie przychodu — o marży, zwrotach i zamówieniach, które i tak by się wydarzyły.
Czym ROI różni się od przychodu?
Przychód to pieniądze, które wpłynęły. ROI mówi, ile z nich zostało po odjęciu kosztu kampanii i czy w ogóle warto było ją prowadzić. Współpraca potrafi przynieść wysoki przychód i ujemny zwrot, jeśli marża jest niska, a produkcja kosztowała więcej, niż zakładano. Dlatego w podsumowaniu kampanii warto pokazywać obie liczby obok siebie.
Po co liczyć ROI współpracy z twórcami?
Bo bez niego decyzja o kolejnym budżecie opiera się na wrażeniu, że było głośno. Policzony zwrot pozwala zestawić współpracę z twórcą z innymi kanałami i zdecydować, którą część działań powtórzyć. Trzeba go jednak czytać uczciwie: efekt kampanii wizerunkowej nie mieści się w tym wskaźniku, bo rozpoznawalność marki procentuje długo po zamknięciu rozliczenia.
Gdzie to zamówisz albo znajdziesz zlecenia
Pojęcia powiązane
Słowa, które padają w tych samych rozmowach. Każde ma swoją definicję w słowniku.
- Konwersja
- Działanie, po które marka uruchomiła kampanię: zakup, rezerwacja, zapis. To ono, a nie liczba wyświetleń, mówi, czy współpraca się opłaciła. Czytaj więcej
- Budżet kampanii
- Pieniądze przeznaczone na całą akcję: wynagrodzenia twórców, produkcję i ewentualną promocję materiałów. Rozdzielenie tych trzech części z góry ułatwia ocenę wyników. Czytaj więcej
- Zasięg
- Liczba osób, które zobaczyły materiał. Nie mówi, ile z nich zareagowało ani kupiło — dlatego czyta się go razem z zaangażowaniem, a nie zamiast niego. Czytaj więcej
- Wyświetlenia
- Liczba odtworzeń materiału, łącznie z powtórnymi przez te same osoby. Zawsze wyższa niż zasięg i dlatego łatwo ją pomylić z liczbą widzów. Czytaj więcej
Najczęstsze pytania
Czym ROI różni się od ROAS?
ROAS zestawia przychód z kampanii z wydatkiem na nią i pomija koszty produkcji oraz marżę. ROI liczy zysk, więc jest ostrzejszy i lepiej nadaje się do rozmowy o opłacalności całej współpracy.
Czy ROI da się policzyć przy kampanii wizerunkowej?
Częściowo. Da się zsumować koszty i przypisane zamówienia, ale wzrost rozpoznawalności marki w tym wskaźniku się nie zmieści. Przy takich celach obok ROI warto raportować zasięg i zapytania o markę.
Jakie koszty wliczyć do ROI współpracy?
Wszystkie po stronie marki: wynagrodzenie twórcy, wartość wysłanego produktu, wysyłkę, budżet na promocję materiału i czas własnego zespołu. Pominięcie któregokolwiek zawyża wynik i psuje porównanie kampanii.
