Statystyki Instagram: jak je czytać i co pokazać marce

Statystyki Instagram znajdziesz w panelu „Statystyki” (Insights), który jest dostępny tylko na koncie profesjonalnym — twórcy albo firmowym. Dla marki najważniejsze są cztery rzeczy: zasięg, czyli ile różnych kont zobaczyło twoje treści, wyświetlenia, interakcje oraz to, kim jest twoja publiczność. Poniżej pokazujemy, gdzie szukać każdej z tych liczb, jak je czytać i jak zamienić je w media kit oraz raport po kampanii. Jeśli nie chcesz za każdym razem robić zrzutów ekranu, na Blogger Bank wystarczy połączyć konto, a marka widzi dane bez wysyłania plików.

Gdzie znaleźć statystyki na Instagramie

Statystyki nie są widoczne na koncie osobistym. Najpierw przełącz profil na konto profesjonalne w ustawieniach aplikacji. Wybór między kontem twórcy a firmowym opisujemy w artykule konto twórcy czy firmowe na Instagramie — dla osoby, która chce współpracować z markami, zwykle lepsze jest konto twórcy.

Po przełączeniu masz trzy miejsca ze statystykami:

• Panel profesjonalny na twoim profilu — przegląd całego konta za wybrany okres: zasięg, interakcje, obserwujący.
• Statystyki pojedynczej publikacji — pod postem lub rolką wybierasz „Wyświetl statystyki”, a przy relacji przesuwasz ekran w górę.
• Meta Business Suite lub Instagram w przeglądarce — wygodniejsze, gdy chcesz porównać dłuższe okresy i przygotować raport.

Pamiętaj, że statystyki liczą się od momentu przejścia na konto profesjonalne, a starsze publikacje mogą ich nie mieć. Nazwy wskaźników i ich dokładne definicje Instagram opisuje w Centrum pomocy Instagrama — warto tam zajrzeć, bo panel co jakiś czas się zmienia.

Najważniejsze wskaźniki i co oznaczają

Zasięg

Zasięg to liczba różnych kont, które zobaczyły twoją treść przynajmniej raz. Jedna osoba liczy się tu tylko raz, nawet jeśli obejrzała rolkę kilka razy. Dlatego zasięg jest najlepszą odpowiedzią na pytanie marki „do ilu ludzi dotrzemy”. Panel pokazuje też podział zasięgu na obserwujących i osoby, które cię nie obserwują — ta druga grupa mówi, jak dobrze treści trafiają do nowych odbiorców.

Wyświetlenia

Wyświetlenia to liczba wszystkich odtworzeń lub pokazań treści, łącznie z powtórnymi. Instagram wprowadził je w miejsce dawnego wskaźnika „impressions” (wrażenia), dlatego w starszych poradnikach możesz spotkać inną nazwę. Wyświetlenia są zawsze wyższe niż zasięg; jeśli różnica jest duża, ludzie wracają do treści albo oglądają ją wielokrotnie, co przy rolkach jest dobrym sygnałem.

Interakcje

Interakcje to działania widzów: polubienia, komentarze, zapisania, udostępnienia, a przy relacjach odpowiedzi i reakcje. Dla marki nie każda interakcja waży tyle samo. Zapisania i udostępnienia znaczą, że treść jest użyteczna, a komentarze pokazują rozmowę wokół tematu. Jak policzyć z tych danych wskaźnik zaangażowania, opisujemy osobno w artykule engagement rate — jak liczyć; tu wystarczy pamiętać, że engagement to coś więcej niż liczba serduszek.

Obserwujący i ich przyrost

Sama liczba obserwujących mówi mało. Marki częściej patrzą na to, jak zmienia się w czasie: równy, stały przyrost wygląda wiarygodnie, a nagły skok bez widocznej przyczyny — na przykład bez wiralowej rolki — budzi pytania. W panelu zobaczysz też, ile osób przestało cię obserwować i w jakich dniach.

Demografia odbiorców

W sekcji o obserwujących znajdziesz najczęstsze miasta i kraje, przedziały wiekowe, płeć oraz godziny aktywności. Dla marki to często najważniejsza część: sklep internetowy działający tylko w Polsce chce wiedzieć, jaka część twoich odbiorców jest z Polski, a lokalna restauracja — czy są z jej miasta. Instagram pokazuje demografię dopiero od określonej liczby obserwujących, więc na małym koncie ta sekcja może być pusta.

Statystyki relacji i rolek

Przy relacjach liczą się zasięg, odpowiedzi oraz nawigacja: przejścia dalej, cofnięcia i wyjścia. Wiele wyjść na danej klatce zwykle oznacza, że to miejsce było nudne albo za długie. Jeśli relacja ma link lub naklejkę, panel pokaże też kliknięcia — to dane, o które marki pytają przy kampaniach sprzedażowych.

Przy rolkach oprócz zasięgu i interakcji zwróć uwagę na czas oglądania i średni czas obejrzenia oraz na to, w którym momencie widzowie odpadają. Krótki średni czas przy długiej rolce oznacza, że początek nie zatrzymał widza — to wskazówka dla ciebie, a dla marki informacja, czy jej produkt pojawi się zanim ludzie przewiną dalej.

Na co marka patrzy przed współpracą

Marka wybierająca twórcę rzadko pyta o jedną liczbę. Zwykle sprawdza kilka rzeczy naraz:

• Typowy zasięg publikacji z ostatnich tygodni, a nie rekord z jednej wiralowej rolki.
• Dopasowanie odbiorców — kraj, miasto, wiek i płeć w porównaniu z jej klientami.
• Jakość interakcji — czy komentarze są prawdziwą rozmową, ile osób zapisuje i udostępnia treści.
• Stabilność — równy przyrost obserwujących i podobne wyniki w kolejnych publikacjach.
• Dotychczasowe współprace — jak radziły sobie treści sponsorowane na tle zwykłych.

Dobrze to widać na przykładach. Marka karmy dla psów sprawdzi, czy twórca z kategorii zwierzęta ma odbiorców z Polski, a nie z całego świata. Producent przypraw porówna u twórców z kategorii jedzenie, ile osób zapisuje przepisy. Biuro podróży zajrzy w podróżach do przedziałów wiekowych, a marka akcesoriów samochodowych w motoryzacji — do średniego czasu oglądania testów. Sklep z wyposażeniem wnętrz szukający twórców w kategorii dom zwróci uwagę na udostępnienia, bo inspiracje wnętrzarskie często trafiają do znajomych.

Co pokazać w media kicie

Media kit to krótka prezentacja twojego profilu dla marek. Statystyki są w nim ważne, ale tylko wtedy, gdy są świeże i zrozumiałe. Do media kitu warto wpisać:

• średni zasięg postów, rolek i relacji z ostatnich trzydziestu lub dziewięćdziesięciu dni, z podanym okresem;
• średnią liczbę interakcji i informację, jakie treści najczęściej zapisują lub udostępniają twoi odbiorcy;
• najważniejsze dane demograficzne: kraj, miasta, wiek i płeć;
• przykłady kilku publikacji z najlepszymi wynikami i jedno zdanie, dlaczego zadziałały;
• wyniki wcześniejszych współprac, jeśli marka zgodziła się na ich pokazanie;
• datę aktualizacji danych.

Unikaj pokazywania tylko rekordów. Marka i tak zobaczy twoje zwykłe publikacje, a rozbieżność między media kitem a profilem podważa zaufanie. Lepiej podać uczciwą średnią i dodać, które formaty działają u ciebie najlepiej.

Raport dla marki po kampanii

Po publikacji marka zwykle prosi o statystyki. Przygotuj je kilka dni po publikacji, gdy liczby się ustabilizują, i trzymaj się stałego układu:

• Co zostało opublikowane — linki, daty i formaty.
• Zasięg i wyświetlenia każdej publikacji, z podziałem na obserwujących i nieobserwujących.
• Interakcje — polubienia, komentarze, zapisania, udostępnienia, a przy relacjach odpowiedzi i kliknięcia w link.
• Dane rolek — średni czas oglądania i moment, w którym widzowie odpadali.
• Jakościowe obserwacje — najczęstsze pytania w komentarzach i wiadomościach, opinie o produkcie.
• Porównanie z twoimi zwykłymi publikacjami w tym samym formacie.

Pamiętaj, że relacje znikają po dobie, a ich statystyki są potem dostępne w archiwum tylko przez ograniczony czas, więc zapisz je od razu. Jeśli marka zbiera raporty od wielu twórców, zapytaj o jej szablon — oszczędzisz sobie poprawek.

Najczęstsze błędy w czytaniu statystyk

• Porównywanie różnych okresów. Tydzień z wiralową rolką i zwykły tydzień dadzą zupełnie inne liczby. Porównuj zawsze ten sam przedział czasu i ten sam format.
• Mylenie zasięgu z wyświetleniami. Jeśli w media kicie wpiszesz wyświetlenia jako zasięg, marka przeliczy wynik kampanii i poczuje się wprowadzona w błąd. Nazywaj wskaźniki tak, jak robi to Instagram.
• Patrzenie tylko na polubienia. Polubienie kosztuje widza najmniej wysiłku. Zapisania, udostępnienia i odpowiedzi w relacjach lepiej pokazują, czy treść naprawdę zadziałała.
• Ignorowanie odbiorców spoza obserwujących. Rolka, która trafia głównie do nowych osób, buduje konto, ale marka powinna wiedzieć, że część widzów nie zna cię wcześniej.
• Brak daty. Statystyki sprzed pół roku nic marce nie mówią. Zawsze podawaj okres, z którego pochodzą dane.

Dobrym nawykiem jest raz w miesiącu zapisać najważniejsze liczby w prostej notatce. Po kilku miesiącach widzisz trend, łatwiej odpowiadasz markom i szybciej aktualizujesz media kit.

Jak Blogger Bank rozwiązuje problem wysyłania statystyk markom

Zamiast przy każdej współpracy przygotowywać zrzuty ekranu i pliki, na Blogger Bank pokazujesz dane raz i prosto:

• Zamiast zrzutów ekranu i PDF-ów — łączysz swoje konto społecznościowe i udzielasz dostępu, a marka widzi statystyki bez wysyłania plików.
• Zamiast tłumaczenia, czy liczby są prawdziwe — dane pochodzą z połączonego konta, a nie z edytowalnego obrazka.
• Zamiast szukania marek i pisania ofert — marki opisują w zleceniu, czego potrzebują, a ty sam zgłaszasz się do tych, które pasują do twoich odbiorców.
• Zamiast ustaleń w wiadomościach — umowa z marką otwiera się automatycznie, a rozmowa, akceptacja materiału i płatność są w jednym miejscu.

Zobacz, jak prezentują się inni twórcy w katalogu influencerów, i załóż konto twórcy, aby połączyć Instagram i zgłaszać się do zleceń.