Słownik/Engagement rate
Co to jest engagement rate?
Krótka odpowiedź
Engagement rate to zaangażowanie przeliczone na wielkość publiczności i podane w procentach: stosunek liczby reakcji do liczby odbiorców, którzy materiał zobaczyli albo obserwują konto. Dzięki temu wynik małego i dużego profilu da się porównać. Sam wskaźnik nie mówi jednak nic o sprzedaży ani o tym, ile kampania przyniosła pieniędzy.
Jak liczy się engagement rate?
Bierze się sumę reakcji pod materiałem, dzieli ją przez wielkość publiczności, a wynik podaje w procentach. Kłopot w tym, że mianownik bywa różny: raz jest to liczba obserwujących, raz zasięg publikacji, a raz liczba wyświetleń. Każda wersja daje inny wynik, więc porównując oferty, zawsze pytaj, od czego twórca liczył swój wskaźnik.
Czym engagement rate różni się od engagementu?
Engagement to liczba reakcji, engagement rate to ta sama liczba odniesiona do wielkości publiczności. Duże konto niemal zawsze zbierze więcej reakcji w sztukach, ale po przeliczeniu na procenty często wypada słabiej niż mniejszy profil z wierną społecznością. Dlatego przy wyborze twórcy patrzy się na wskaźnik, a przy rozliczaniu jednej publikacji także na surową liczbę reakcji.
Po co ten wskaźnik marce i twórcy?
Marce pozwala ustawić obok siebie oferty kont o zupełnie różnej wielkości i zobaczyć, gdzie publiczność faktycznie reaguje. Pomaga też wychwycić profile z martwymi obserwującymi: ogromna liczba obserwujących przy znikomej liczbie reakcji rzuca się w oczy dopiero po przeliczeniu. Twórcy daje argument, gdy konto jest niewielkie, ale społeczność żywa. Sprzedaży ten wskaźnik nie mierzy.
Gdzie to zamówisz albo znajdziesz zlecenia
Pojęcia powiązane
Słowa, które padają w tych samych rozmowach. Każde ma swoją definicję w słowniku.
- Engagement
- Reakcje publiczności na materiał: polubienia, komentarze, zapisania, udostępnienia. Pokazuje, czy treść poruszyła ludzi, czy tylko przewinęła się przed oczami. Czytaj więcej
- Fake followers
- Kupione lub nieaktywne konta wśród obserwujących. Podnoszą liczbę przy profilu, obniżają zaangażowanie i sprawiają, że kampania trafia w pustkę. Czytaj więcej
- Zasięg
- Liczba osób, które zobaczyły materiał. Nie mówi, ile z nich zareagowało ani kupiło — dlatego czyta się go razem z zaangażowaniem, a nie zamiast niego. Czytaj więcej
- Wyświetlenia
- Liczba odtworzeń materiału, łącznie z powtórnymi przez te same osoby. Zawsze wyższa niż zasięg i dlatego łatwo ją pomylić z liczbą widzów. Czytaj więcej
Najczęstsze pytania
Jaki engagement rate jest dobry?
Nie ma jednej wartości, którą dałoby się podać dla wszystkich. Wskaźnik zależy od platformy, formatu i tematu, więc porównuj tylko konta z tej samej niszy i z tego samego okresu.
Czemu dwa media kity podają dla jednego konta inny wynik?
Bo liczą wskaźnik od czegoś innego: raz od liczby obserwujących, raz od zasięgu publikacji. Zanim porównasz oferty, poproś o wzór i o okres, z którego pochodzą dane.
Czy engagement rate spada, gdy konto rośnie?
Zwykle tak. Wraz z liczbą obserwujących przybywa osób, które trafiły na profil przypadkiem i reagują rzadziej. Sam spadek nie oznacza więc, że treści twórcy stały się gorsze.
